আসন্ন ফিফা বিশ্বকাপ ২০২৬-কে কেন্দ্র করে ডিজিটাল সেবায় বড় পদক্ষেপ নিয়েছে মেক্সিকো সিটি। বিশ্বের অন্যতম বৃহৎ এই ক্রীড়া আয়োজন উপলক্ষে আগত লাখো পর্যটকের যাতায়াত, সংস্কৃতি ও খেলার তথ্য দিতে শহর প্রশাসন চালু করেছে কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তাভিত্তিক চ্যাটবট ‘শো-লি’।
মেক্সিকোর বিলুপ্তপ্রায় জলজ প্রাণী অ্যাক্সোলটল-এর নামানুসারে এই চ্যাটবটটির নামকরণ করা হয়েছে। হোয়াটসঅ্যাপভিত্তিক এই সেবাটি ইংরেজি ও স্প্যানিশ—দুই ভাষাতেই ব্যবহার করা যাবে। ব্যবহারকারীরা হোয়াটসঅ্যাপ-এ ‘Hola’ লিখে বার্তা পাঠালেই ২৪ ঘণ্টা সেবা পাবেন। শহরের ডিজিটাল উদ্ভাবন সংস্থা এবং পর্যটন ও সংস্কৃতি মন্ত্রণালয়ের যৌথ উদ্যোগে এটি তৈরি করা হয়েছে।
‘শো-লি’ শুধু তথ্য সরবরাহকারী নয়, বরং এটি একটি পূর্ণাঙ্গ ডিজিটাল গাইড হিসেবে কাজ করবে। এর মাধ্যমে পাওয়া যাবে—
বিশ্বকাপের ম্যাচ সূচি, ভেন্যু, টিকিট ও সম্প্রচার তথ্য
দর্শনীয় স্থান, ঐতিহাসিক নিদর্শন ও স্থানীয় খাবারের তথ্য
যাতায়াত ব্যবস্থা ও জরুরি নাগরিক সেবা সংক্রান্ত সহায়তা
শহর সরকারের প্রধান ক্লারা ব্রুগাদা বলেন, “এই চ্যাটবট সংস্কৃতি, পর্যটন ও নাগরিক সেবাকে এক প্ল্যাটফর্মে এনে দিয়েছে। বিশ্বকাপ শেষে এটি স্থায়ীভাবে চালু থাকবে, যা অর্থনীতি ও জনসেবায় ইতিবাচক প্রভাব ফেলবে।”
পর্যটন বিভাগের প্রধান আলেহান্দ্রা ফ্রাউস্তো জানান, ব্যস্ত সময়ে মেক্সিকো সিটিতে প্রতিদিন প্রায় পাঁচ হাজার পর্যটন ও সাংস্কৃতিক কার্যক্রম পরিচালিত হয়। এই বিপুল তথ্য সহজভাবে মানুষের কাছে পৌঁছে দিতেই ‘শো-লি’ চালু করা হয়েছে।
উল্লেখ্য, ২০২৬ বিশ্বকাপ যৌথভাবে আয়োজন করছে মেক্সিকো, কানাডা এবং যুক্তরাষ্ট্র। টুর্নামেন্টের উদ্বোধনী ম্যাচ অনুষ্ঠিত হবে ঐতিহাসিক আজটেক স্টেডিয়াম-এ, যেখানে ১৯৮৬ সালে কিংবদন্তি দিয়েগো মারাদোনা বিশ্বকাপ ট্রফি উঁচিয়ে ধরেছিলেন।
মেক্সিকোর প্রেসিডেন্ট ক্লাউদিয়া শেইনবাউম জানিয়েছেন, বিশ্বকাপ উপলক্ষে ক্রীড়া অবকাঠামো উন্নয়ন এবং শতাধিক উৎসব আয়োজনের পরিকল্পনা নেওয়া হয়েছে। পাশাপাশি যাতায়াত ও ভেন্যু সংক্রান্ত তথ্য দিতে খুব শিগগিরই একটি বিশেষ অ্যাপ চালুর কথাও জানানো হয়েছে।