সাতকানিয়ায় ব্যাংক ভোগান্তি, ফুঁসে উঠেছেন গ্রাহকরা।
সৈয়দ মিয়া (চট্টগ্রাম প্রতিনিধি) চট্টগ্রামের সাতকানিয়া উপজেলার কেরানিহাটে ফার্স্ট সিকিউরিটি ইসলামী ব্যাংকের বিরুদ্ধে গ্রাহকদের একাধিক অভিযোগ উঠেছে। দীর্ঘদিন ধরে ব্যাংকের এটিএম বুথে সার্ভার সমস্যার কারণে লেনদেন ব্যাহত হচ্ছে। দিনে মাত্র ৫ হাজার টাকা উত্তোলনের সীমা থাকলেও সেটিও ঠিকমতো তুলতে পারছেন না অনেকেই। ভুক্তভোগীরা জানান, ব্যাংকে লক্ষ লক্ষ টাকা জমা থাকলেও প্রয়োজনীয় সময় টাকা তুলতে না পারায় তারা চরম দুর্ভোগে পড়ছেন। স্থানীয়রা অভিযোগ করেন, শাখা ব্যবস্থাপকের অদক্ষতা ও ব্যাংক কর্মীদের উদাসীনতার কারণে কেরানিহাট শাখার সার্বিক সেবা বেহাল অবস্থায় পৌঁছেছে। এ বিষয়ে জানতে চাইলে শাখা ব্যবস্থাপক এটিএম সাহেদ চৌধুরী বলেন, গ্রাহকদের টাকার চাহিদা বেশি হওয়ায় সাময়িক সমস্যা হচ্ছে। তবে সাধারণ গ্রাহকরা বলছেন, এ অবস্থা চলতে থাকলে তারা ব্যাংকে লেনদেন বন্ধ করে বিকল্প খুঁজবেন। অবিলম্বে সেবার মান উন্নয়নে শীর্ষ কর্তৃপক্ষের হস্তক্ষেপ কামনা করছেন ভুক্তভোগীরা।
আপনার অনুভূতি কী?
